一、宽带更换适用场景
当您需要升级现有宽带套餐、搬迁新居或变更网络服务时，可通过江苏移动办理宽带更换业务。需确保原合约已到期或符合提前终止条件。
二、线上办理流程指南
通过江苏移动官方渠道办理的步骤：
- 登录江苏移动掌上营业厅APP
- 进入「家庭业务」→「宽带续约」
- 选择「套餐变更」或「地址迁移」服务
- 提交身份验证信息完成申请
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至就近营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带安装地址房产证明
- 原光猫设备（如需更换）
四、费用标准说明
可能涉及的费用项目：
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 设备更换 | 200元押金 |
| 提速服务 | 按套餐差价补费 |
五、费用查询方式
查询渠道包括：
- 发送短信「KDZF」至10086
- 官方网站「个人中心-已订业务」
- 营业厅自助查询机
六、常见问题解答
Q：更换宽带需要提前几天预约？
A：建议提前3个工作日通过官方渠道提交申请。
Q：合约期内能否免费更换？
A：需支付违约金，具体金额可通过10086客服查询。
结论：
江苏移动宽带更换服务提供线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择套餐变更或地址迁移服务。建议提前确认费用标准并保留业务受理单，通过官方渠道获取最新资费信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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