一、准备材料
申请关闭宽带前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒设备（需退还）
二、线上申请
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
三、营业厅办理
线下办理需注意以下流程：
- 携带材料至附近移动营业厅
- 领取业务办理排队号码
- 签署宽带终止服务协议
- 归还设备并获取回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 确认账单已结清后再提交申请
- 保留业务回执单至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成宽带关闭申请，建议提前核对设备与合约状态以避免额外费用，业务办理后建议通过10086客服确认服务终止状态。
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