业务办理前准备
办理广电宽带业务前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
- 智能终端设备MAC地址（可选）
线下办理网点
用户可选择就近服务网点办理：
- 广电网络直属营业厅
- 社区合作服务站
- 大型商超代办点
- 物业服务中心代理点
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直属营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 社区服务站 | 9:00-17:30（周末双休） |
线上办理渠道
可通过以下数字平台申请：
- 广电网络官方网站
- 官方微信服务号
- 手机APP客户端
- 支付宝生活号
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 安装预约时限：申请后3个工作日内响应
- 设备押金退还：合约期满后凭收据办理
- 跨区移机：需重新进行线路勘测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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