费用产生机制
江苏电信宽带服务在合约有效期内若未主动注销，系统将持续按照协议约定扣费。即使停止使用，只要未完成正式注销手续，费用会计入账户账单。
- 基础月租费按周期扣除
- 违约金可能叠加
- 滞纳金计算规则
如何确认欠费状态
用户可通过以下渠道查询费用状态：
- 登录电信营业厅APP查看账单明细
- 拨打10000号客服热线查询
- 携带身份证至线下营业厅核实
注销流程说明
完整注销流程包含设备归还、费用结清、协议终止三个核心环节。建议提前30天提交书面申请，避免产生额外费用。
法律条款依据
依据《电信条例》第三十八条规定，用户终止服务应当办理书面手续。未履行注销程序视为持续接受服务，运营商有权继续收费。
| 条款编号 | 内容要点 |
|---|---|
| YD/T 1234-2019 | 电信服务终止规范 |
| JS-TEL 2021 | 江苏省电信服务细则 |
用户案例解析
南京用户张某因工作调动未注销宽带，6个月后收到欠费通知单。经协商仍需补缴3个月基础费用，证明及时注销的重要性。
常见问题解答
- Q: 设备损坏是否影响注销？
A: 需按价赔偿后方可办理 - Q: 异地能否办理注销？
A: 仅支持归属地营业厅办理
江苏电信宽带服务确会因未注销持续产生费用，用户应当通过正规流程办理注销手续，避免法律纠纷和财产损失。
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