一、申请条件与资格
江苏移动宽带用户需满足以下条件，方可申请免费赠送的盒子：
- 宽带套餐为指定融合套餐（如“全家享”系列）。
- 宽带在网时长需超过6个月。
- 当前无欠费记录且账户状态正常。
二、申请方式与流程
用户可通过以下两种方式提交申请：
- 线上申请：登录“江苏移动APP”，进入“宽带服务”页面，选择“免费领盒子”并按提示操作。
- 线下办理：携带身份证至江苏移动营业厅，由工作人员协助完成申请。
三、盒子领取与安装
申请成功后，用户需注意：
- 线上申请用户将在3个工作日内收到快递，内含盒子及说明书。
- 线下申请用户可现场领取设备。
安装步骤：
- 将盒子连接电源与电视机HDMI接口。
- 根据屏幕提示绑定宽带账号。
四、常见问题解答
- 问：盒子是否收取押金？
答：符合条件用户完全免费，无额外费用。 - 问：设备故障如何解决？
答：拨打10086客服热线预约维修或更换。
江苏移动通过免费赠送盒子服务，进一步提升用户体验。符合条件的用户可通过多种渠道便捷申请，享受更丰富的家庭影音服务。
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