什么是宽带户号
广电网络宽带户号是用户办理宽带业务时生成的唯一识别编码，通常由10-12位数字组成，用于标识用户账户、办理业务和查询账单。
户号的作用
宽带户号主要用于以下场景：
- 在线缴纳宽带费用
- 办理业务变更或续约
- 查询账户余额及使用情况
- 联系客服进行问题反馈
在线查询方法
通过官方网站查询：
- 登录广电网络官方网站
- 进入”用户中心”页面
- 绑定宽带安装手机号
- 在账户信息中查看户号
电话查询流程
拨打客服热线96066：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和安装地址
- 验证通过后获取户号信息
营业厅查询步骤
携带证件线下查询：
- 前往最近的广电营业厅
- 出示身份证原件
- 提供宽带安装地址
- 柜台人员协助查询户号
注意事项
请妥善保管户号信息，避免泄露。如遗忘可通过原始合同、缴费发票或装机回执单获取户号。
掌握宽带户号查询方法能有效提升业务办理效率，建议用户通过官方渠道获取并记录保存重要信息。
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