查询方式概览
江苏电信用户可通过以下渠道查询宽带流量使用情况：
- 中国电信网上营业厅
- 电信营业厅APP
- 短信查询代码
- 10000号客服热线
官网在线查询
访问江苏电信官网（js.189.cn），登录账号后：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「宽带业务」选项
- 查看「流量使用」模块
手机APP查询
打开电信营业厅APP，依次操作：
- 点击首页「宽带专区」
- 选择「用量查询」功能
- 查看实时流量数据
短信快捷查询
发送指定指令至10001：
- 查询总流量：发送「LLCX」
- 查询日使用量：发送「RLL」
- 查询剩余流量：发送「SYLL」
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 输入身份证后四位验证
- 听取自动语音播报
注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账号处于正常状态
- 短信查询需绑定主号手机
- 数据更新可能存在2小时延迟
本文详细介绍了江苏电信宽带用户的多种流量查询方式，建议用户优先使用手机APP或官网进行实时查询。对于紧急需求，可直接拨打客服电话获取人工帮助。
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