一、检查网络连接状态
投屏失败时，首先确保广电宽带网络正常。打开手机或电脑的浏览器访问网页，测试网络是否通畅。若出现断网，可尝试以下操作：
- 检查光猫/机顶盒的指示灯是否正常
- 确认设备已连接正确的Wi-Fi名称
- 使用测速工具检测当前网速
二、确认投屏设备兼容性
不同品牌设备可能存在投屏协议差异。建议：
- 查看电视是否支持DLNA或AirPlay协议
- 核对手机/电脑系统版本是否满足投屏要求
- 尝试使用第三方投屏软件（如乐播投屏）
三、重启设备与路由器
临时性故障可通过重启解决：
- 关闭电视机顶盒电源10秒后重启
- 拔插广电宽带光猫电源线
- 重置路由器至出厂设置（慎用）
四、检查投屏软件设置
在电视端进入设置菜单：
- 开启「多屏互动」功能
- 关闭防火墙或安全软件限制
- 更新电视系统至最新版本
五、排查路由器特殊设置
部分路由器设置可能阻断投屏：
- 禁用AP隔离功能
- 关闭MAC地址过滤
- 调整信道带宽至20/40MHz混合模式
结论：广电宽带投屏失败需从网络连接、设备兼容性、系统设置等多维度排查。如问题仍未解决，建议联系广电客服（96123）申请专业技术支持。
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