基础设施升级滞后
随着5G网络建设推进，江苏地区固网宽带设备迭代速度未能匹配用户增长需求。重点表现在：
- 主干网络扩容周期长
- 小区光交箱超负荷运转
- 高峰期流量分配不均
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 南京 | 23% |
| 苏州 | 18% |
设备老化问题
入户设备服役年限超过5年的占比达37%，主要引发：
- 光猫性能衰减
- 路由器固件陈旧
- 网线氧化损耗
解决方案建议
建议用户可采取以下措施改善网络体验：
- 定期重启网络设备
- 申请设备检测更新
- 错峰使用大流量应用
网络稳定性问题需要运营商与用户共同应对，建议建立定期设备巡检制度并加强用户网络使用指导。
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