网络配置错误
广电宽带需通过PPPoE协议拨号连接，常见问题包括：
- 未正确填写宽带账号密码
- IP地址获取方式选择错误
- 网络适配器驱动版本过低
硬件连接异常
建议按以下顺序检查物理连接：
- 确认光猫电源指示灯正常
- 检查网线水晶头是否氧化
- 测试电脑网口是否损坏
DNS设置问题
广电网络推荐使用以下DNS服务器地址：
| 主DNS | 备DNS |
|---|---|
| 210.22.84.3 | 210.22.84.4 |
服务商限制
部分地区广电网络存在特殊限制：
- MAC地址绑定限制
- 并发设备数量限制
- 特定端口封锁
防火墙冲突
安全软件可能拦截网络连接，建议：
- 暂时关闭系统防火墙
- 检查第三方杀毒软件设置
- 重置Windows网络栈
通过系统化排查网络配置、硬件连接、DNS设置等环节，可解决90%的广电宽带接入问题。建议用户保留服务商报修电话，当出现大面积断网时及时咨询。
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