一、基本信息材料准备
- 申请人身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照复印件加盖公章（企业用户）
- 原宽带安装地址的完整信息（包含门牌号）
- 有效联系方式（手机号码需与登记信息一致）
二、设备相关材料清单
为确保移机顺利，请检查并携带以下设备相关材料：
- 电信光猫、路由器等设备的序列号标签
- 设备使用说明书（非必需，但建议携带）
- 原宽带安装时的设备签收单（如有遗失需现场说明）
三、特殊情况附加材料
若涉及以下特殊情况，需补充提供相应证明：
- 新地址为租住房：提供房屋租赁合同及房东身份证复印件
- 企业地址变更：需提交加盖公章的地址变更证明文件
- 跨区移机：需确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内
四、移机申请流程步骤
正式办理移机业务的流程如下：
- 通过江苏电信APP或客服热线10000预约移机服务
- 准备齐全上述材料并确认新地址安装条件
- 等待工程师上门完成设备迁移与调试
五、注意事项与常见问题
移机过程中需特别注意：
- 移机费用：不同套餐可能存在差异，建议提前咨询客服
- 服务时间：移机一般需提前3个工作日申请
- 设备维护：自行拆卸设备可能导致保修失效
办理江苏电信宽带移机时，提前准备完整的身份证明、设备资料及特殊场景证明文件，可大幅提升办理效率。建议用户通过官方渠道预约服务，并提前确认新地址的网络接入条件，确保移机过程顺利。
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