一、前期准备
开通前需确认以下条件：
- 居住区域覆盖广电网络宽带服务
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址的门牌号信息
二、申请方式
可通过两种渠道提交申请：
- 线上申请：登录广电营业厅APP，选择”宽带办理”填写资料
- 线下办理：携带证件到广电营业网点提交申请表
三、安装流程
成功申请后按步骤完成安装：
- 等待客服24小时内电话确认安装时间
- 技术人员上门进行线路检测
- 设备调试与网络激活
四、注意事项
安装过程中需注意：
- 确保安装位置有电源接口
- 提前清理设备摆放区域
- 保留好业务受理单
五、常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：通常2小时内可完成全部流程
Q：能否自带路由器？
A：支持第三方设备的接入使用
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