一、续约办理时间要求
根据江苏电信官方规定，宽带用户需在合约到期前30天内提交续约申请。建议提前15-20个工作日办理，避免因系统审核延迟导致服务中断。逾期未续约的用户将自动转为按月付费模式，资费可能高于原合约价格。
二、线上与线下办理方式
用户可通过以下两种渠道办理续约：
- 线上办理：登录电信营业厅APP，进入“宽带续约”专区提交申请
- 线下办理：携带身份证原件至江苏电信营业网点办理
线上渠道支持实时查询续约优惠套餐，建议优先选择该方式办理。
三、续约注意事项
办理续约时需特别注意：
- 核实原合约到期日（可通过10000号客服查询）
- 确认新合约的资费标准和服务条款
- 保留续约成功的短信或电子凭证
四、常见问题解答
Q：合约到期后还能享受原资费吗？
A：到期未续约将自动转为标准资费，建议及时办理续约。
Q：续约后多久生效？
A：成功办理后次日0时生效，原宽带服务不受影响。
建议江苏电信宽带用户在合约到期前30日内尽早办理续约，通过官方渠道获取最新优惠套餐，同时注意核对资费条款，确保网络服务持续稳定。
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