续费前准备事项
用户需提前确认宽带账号、合同到期时间及当前套餐内容。可通过电信营业厅APP或拨打10000号查询账户信息。
- 检查设备绑定状态
- 核对账单金额
- 了解续费优惠活动
线上续费方式
推荐使用以下三种线上渠道完成续费：
- 中国电信网上营业厅（js.189.cn）
- 电信欢GO客户端APP
- 江苏电信微信公众号
- 支付宝/微信支付
- 银联在线
- 电信积分抵扣
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意电信营业厅，通过自助终端或人工柜台办理。建议提前预约减少等待时间。
自动续费设置
在电信账户设置中绑定银行卡开通自动续费，系统将在到期前3天自动扣款并发送短信提醒。
常见问题解答
Q: 续费后网速未提升？
A: 需等待系统刷新（通常24小时内生效）
Q: 套餐内容能否变更？
A: 续费时可选择升级/降级套餐
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