检查网络连接稳定性
网络延迟是网页卡顿的常见原因。建议执行以下操作:
- 使用测速工具检测当前网速
- 尝试切换有线/无线连接方式
- 重启路由器或调整DNS设置
清理浏览器缓存
浏览器缓存文件过多可能导致加载异常:
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除数据面板
- 勾选”缓存图片和文件”选项
- 选择时间范围为”全部时间”后执行清除
优化设备性能
硬件资源不足时建议:
- 关闭后台运行的非必要程序
- 升级浏览器至最新版本
- 使用硬件加速功能(需浏览器支持)
浏览器 | 最低版本 |
---|---|
Chrome | 90+ |
Firefox | 88+ |
联系技术支持
当自主解决无效时,应通过以下渠道反馈:
- ACCA官网在线客服系统
- 官方邮箱 support@accaglobal.com
- 社交媒体平台官方账号
通过分步排查网络环境、浏览器状态和设备性能,大多数卡顿问题可快速解决。若问题持续存在,应及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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