升级背景与影响范围
江苏电信近期完成宽带网络自动升级，主要优化了传输协议和网络安全策略。本次升级覆盖全省光纤用户，涉及部分老旧光猫和路由器的兼容性调整，可能导致部分设备需重新适配网络参数。
是否需要重新配置设备？
大部分用户无需手动操作，但以下情况需重新配置：
- 使用自定义DNS或静态IP地址的路由器
- 升级后出现网络连接失败提示
- 自行安装的第三方固件设备
设备配置步骤指南
若需重新配置，请按以下流程操作：
- 检查光猫指示灯状态是否正常
- 重启路由器并等待5分钟
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在宽带设置中重新输入PPPoE账号密码
- 保存配置并测试网络连接
常见问题与解决方法
用户反馈的典型问题包括：
- 无线信号消失：重置路由器至出厂设置
- 网速异常：联系10000号刷新端口数据
- IPTV无法使用：检查机顶盒连接模式
注意事项与建议
建议用户在升级后：
- 备份当前路由器配置参数
- 记录宽带账号密码信息
- 避免在高峰期进行设备重置
江苏电信宽带升级后，多数用户可实现无感切换，仅特定设备需要重新配置。建议用户根据官方指引逐步操作，或通过官方客服渠道获取技术支持，确保网络服务平稳过渡。
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