一、解绑前需确认的信息
在办理江苏电信宽带解绑前，需确认以下信息：宽带账户是否在合约期内、是否欠费、设备（如光猫、机顶盒）是否完好。若合约未到期，可能需支付违约金。
二、必备材料清单
准备以下材料以顺利办理解绑：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 电信光猫、路由器等设备（需归还）
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上申请解绑流程
- 登录“江苏电信网上营业厅”或“中国电信APP”
- 进入“业务办理”-“宽带解绑”页面
- 填写解绑申请并上传证件照片
- 等待客服审核（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理步骤
- 携带材料至就近江苏电信营业厅
- 取号排队并填写《宽带解绑申请表》
- 工作人员核对设备与账户信息
- 签署解绑协议并领取回执单
五、注意事项与常见问题
解绑后需注意：
- 保留解绑回执单至少6个月
- 设备损坏需按价赔偿
- 剩余费用在次月账单结算后退还
江苏电信宽带解绑需提前准备证件、设备及合同材料，通过线上或线下渠道办理。建议优先选择线下营业厅确保设备即时核验，避免后续纠纷。
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