准备材料
重置前请确保准备好以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 可接收验证码的手机号码
- 当前使用的宽带账号
登录官网
访问湖北联通官方网站，点击顶部导航栏的“个人业务”入口：
- 打开浏览器输入网址：www.hb.10010.com
- 在登录区域选择“宽带用户”类型
- 输入宽带账号和初始密码
身份验证
系统将通过以下两种方式验证身份：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信验证 | 输入手机接收的6位动态码 |
| 密保问题 | 回答注册时设置的验证问题 |
重置操作
通过验证后进入密码管理页面：
- 在“安全设置”模块选择密码修改
- 输入新密码并确认（需包含字母+数字组合）
- 点击“立即生效”完成设置
完成测试
建议通过以下方式验证新密码：
- 使用新密码重新登录网上营业厅
- 在路由器设置页面测试拨号连接
- 致电10010客服热线确认状态
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