网络覆盖与基础建设
五莲广电宽带在县城及周边乡镇已实现光纤到户覆盖，主干网络采用双路由保护技术，确保基础稳定性。但在偏远农村区域，部分用户反映存在信号衰减问题，需依赖中继设备增强信号。
宽带速度实测表现
根据用户实测数据，100M套餐的下行速率平均为92Mbps，上行速率约30Mbps。高峰时段（20:00-22:00）可能出现以下波动情况：
- 网页加载延迟增加2-3秒
- 在线视频缓冲频率提升
- 多人游戏延迟波动明显
电话服务稳定性分析
固话服务依托广电自有网络，通话清晰度达标率98%，但存在以下特殊情况：
| 故障类型 | 月均发生率 |
|---|---|
| 线路杂音 | 2.3% |
| 通话中断 | 1.1% |
用户真实体验反馈
随机抽样200位用户调查显示：
- 满意度达82%的基础服务体验
- 维修响应时间平均为6小时
- 15%用户遭遇过套餐变更纠纷
资费套餐性价比对比
基础套餐（68元/月）包含100M宽带+固话，相比同类运营商价格低12%，但增值服务（如IPTV）需额外付费。企业专线套餐价格高于市场均价18%。
常见问题与解决方案
高频问题集中在设备兼容性（特别是老旧路由器）和账单透明度方面。官方提供的远程诊断工具可解决60%以上的基础网络问题。
五莲广电宽带在城区表现稳定，性价比优势明显，但乡村网络质量和高峰时段稳定性仍需提升。建议根据实际使用场景选择套餐，并优先使用官方维护设备。
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