准备必要材料
办理取消业务前需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上取消流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带解约」服务
- 上传设备归还凭证
线下营业厅办理
江西省内指定营业厅办理流程：
携带材料至服务台→填写终止协议→设备检测→结清费用→获取业务终止确认单。
注意事项说明
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务终止凭证至少6个月
建议用户根据合约状态选择线上或线下方式办理，提前了解解约条款，妥善保管相关凭证以确保权益。
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