信号源设置问题
广电机顶盒需手动选择信号输入源，若误设为AV/TV模式可能导致黑屏。建议按遥控器”信号源”键，尝试切换以下模式：
- HDMI 1/2/3数字接口
- YPbPr分量输入
- AV复合视频
HDMI连接异常
线材松动或接口氧化会导致信号中断，请按顺序排查：
- 重新插拔机顶盒与电视的HDMI线
- 更换其他HDMI接口测试
- 使用酒精棉片清洁金属触点
系统升级故障
后台推送系统更新时可能引发兼容性问题，典型表现为：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E401 | 解码器异常 |
| E205 | 授权验证失败 |
账户授权失效
宽带账户与电视业务为独立计费系统，请检查：
- 是否欠费停机
- 套餐是否包含电视服务
- 智能卡是否接触不良
外部设备干扰
其他电子设备可能造成信号干扰，建议移除以下设备测试：
- 大功率微波炉
- 无线蓝牙音箱
- 老式日光灯镇流器
问题处理建议
当遇到电视无信号时，建议依次检查信号源设置、物理连接、设备授权三大核心环节。若自行排查无果，可通过广电官方APP发起远程诊断，或拨打96123请求工程师上门检测。
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