一、网络稳定性实测数据
根据10位斜桥镇用户连续30天的Ping测试记录，电信宽带日均丢包率为0.8%，夜间高峰期（20:00-22:00）升至1.5%。网络中断频率平均每周0.3次，单次恢复时长约18分钟。
| 时段 | 下载均值 | 上传均值 |
|---|---|---|
| 非高峰 | 118.7 | 23.4 |
| 晚高峰 | 89.2 | 18.1 |
二、用户日常使用反馈
- 居家办公用户：视频会议偶发卡顿
- 游戏玩家：
《英雄联盟》延迟普遍在35-50ms
- 老年用户群体：
IPTV直播缓冲频率每月约2次
三、高峰时段速率测试
通过SpeedTest进行的多节点测试显示，晚高峰下载速率较签约带宽平均衰减24.6%，其中：
- 20:00-21:00速率波动最大
- 在线教育平台访问延迟增加40%
- 多设备并发时路由器负载达82%
六、综合服务评分与建议
综合评分7.8/10，优势在于故障响应及时性（平均2.5小时上门），但存在高峰时段带宽分配不足问题。建议优先升级OLT设备并发处理能力，并增加晚间值班技术人员数量。
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