问题现象说明
当广电网络宽带设备的指示灯持续闪烁红色时，通常表示网络连接存在异常。红灯模式可能呈现持续闪烁或间歇性闪烁两种状态，不同闪烁频率对应不同故障类型。
初步排查步骤
请按照以下顺序进行基础检查：
- 确认电源适配器是否牢固连接
- 检查光纤接口是否出现物理损伤
- 观察其他网络设备（如路由器）的工作状态
- 记录指示灯的具体闪烁模式
设备连接检查
重点排查物理连接环节：
- 光纤线缆弯曲半径不应小于5cm
- 确认ONT设备通风口无遮挡物
- 检查分光器接口是否氧化
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 设备型号 | 光猫底部标签信息 |
| 故障代码 | 红灯闪烁次数记录 |
预防措施建议
日常使用注意事项：
- 定期清理设备散热孔
- 避免设备暴露在潮湿环境中
- 建议配置UPS不间断电源
总结建议
遇到红灯告警时，用户应保持设备通电状态以便故障诊断，按照先物理连接后系统设置的顺序进行排查。及时记录故障现象可大幅提升维修效率，建议每季度检查一次家庭网络设备运行状态。
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