什么是流量封顶
电信大圣卡在达到套餐约定的流量上限后，系统会自动降低网络速率。该机制旨在保障所有用户的公平使用权，但可能影响您的上网体验。
申请解除条件
用户需满足以下条件方可申请解除：
- 当前套餐处于有效期内
- 账户无欠费记录
- 本月已产生流量降速
- 半年内累计申请不超过3次
线上申请步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量加速包」选项
- 提交解除封顶申请
- 等待系统审核结果
线下办理方式
携带身份证原件至电信营业厅，在自助服务终端完成以下操作：
- 选择「业务办理」
- 扫描身份证件
- 确认套餐状态
- 提交申请单
注意事项
- 解除封顶后可能产生额外费用
- 次月自动恢复原有限速规则
- 夜间时段(23:00-7:00)不提供加速服务
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