办理基本条件
湖北联通老用户需满足以下条件方可办理宽带业务：
- 手机号码已完成实名认证
- 当前账户无欠费及合约限制
- 所在小区/住址具备联通宽带覆盖
- 手机套餐符合宽带办理资格
所需准备材料
办理时需携带：
- 本人身份证原件
- 办理手机号的SIM卡
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 银行卡（可选自动扣费绑定）
线上办理步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带专区」-「老用户专享」
- 验证手机号及地址信息
- 选择带宽套餐并提交订单
- 等待工作人员上门安装
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 携带完整证件材料
- 工作日优先选择上午时段
- 提前拨打10010查询网点排队情况
- 确认安装时间窗口
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 安装调测费 | 0-200元 |
| 光猫押金 | 可退还100元 |
| 月套餐费 | 69-199元 |
常见问题解答
- Q：融合套餐可否升级带宽？
A：支持在线自助升级 - Q：安装需要多长时间？
A：成功受理后48小时内 - Q：支持异地办理吗？
A：仅限本省登记地址安装
湖北联通为老用户提供线上线下一体化宽带办理服务，建议优先使用数字渠道完成业务办理，享受更快捷的安装服务和专属优惠。办理前请确认地址覆盖情况，合理安排安装时间。
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