问题概述
部分iPhone 12用户反馈无法正常连接广电流量卡，表现为无信号、无法识别SIM卡或网络服务中断。此问题可能与硬件兼容性、系统配置或运营商设置有关。
检查基础设置
首先确认设备处于正常状态：
- 确保飞行模式已关闭
- 检查蜂窝数据开关是否启用
- 验证所在区域有广电网络覆盖
SIM卡与网络验证
按以下步骤排除SIM卡问题：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 清洁SIM卡金属触点
- 重启手机并重新插拔SIM卡
系统与运营商设置
更新系统配置以解决兼容性问题：
- 进入设置 > 通用 > 关于本机，检查运营商版本
- 前往设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项，确保APN配置正确
- 通过iTunes恢复出厂设置（需提前备份数据）
联系客服与售后
若上述方法无效，建议：
- 联系广电客服（10099）查询卡片状态
- 预约Apple官方售后检测硬件
- 访问Apple支持网站提交服务请求
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