一、通过江西移动APP查询宽带余额
登录“江西移动”官方APP，点击首页【我的账户】或【宽带专区】，选择【余额查询】即可实时查看当前宽带账户余额及套餐使用情况。
- 打开APP并登录账号
- 点击导航栏“服务”选项
- 选择“宽带服务” → “余额查询”
二、通过短信快捷查询
发送短信指令“YE”至10086，系统将自动回复包含宽带余额的账户信息。需确保发送短信的手机号与宽带账号绑定。
- 支持查询时间：全天24小时
- 短信资费：按普通短信标准收费
三、拨打客服电话查询
拨打江西移动客服热线10086，根据语音提示选择“宽带业务”→“余额查询”，或直接转接人工客服获取帮助。
四、前往线下营业厅查询
携带身份证件至江西移动营业厅，向工作人员提供宽带账号或绑定的手机号，即可现场打印余额明细或咨询套餐详情。
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末/节假日 | 09:00-17:00 |
结论：江西移动用户可通过APP、短信、电话、线下营业厅四种方式查询宽带余额，推荐使用官方APP实时查看，操作便捷且功能全面。
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