官网找回流程
访问广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 进入”用户服务中心”页面
- 点击”密码重置”按钮
- 输入宽带账号和预留手机号
- 获取并填写短信验证码
手机App重置
通过官方”广电慧家”App操作：
- 登录页选择”忘记密码”
- 扫描身份证件验证
- 设置新密码复杂度要求：
- 8-16位字符
- 包含字母和数字
客服验证
拨打官方客服热线96655：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供开户证件信息
- 设置临时验证密码
注意事项
密码管理安全建议：
- 避免使用生日等简单组合
- 定期修改登录密码
- 勿向他人泄露验证码
通过以上三种官方渠道均可安全重置密码，建议优先使用数字认证方式。如遇特殊情况，可携带身份证件至营业厅办理。建议用户设置密码提示问题以便后续管理。
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