账号密码输入错误
用户登录失败最常见的原因是输入错误的账号或密码：
- 检查大小写是否开启
- 验证是否包含特殊字符
- 确认宽带账号是否已绑定手机号
网络连接配置异常
网络参数配置错误可能导致认证失败：
- 检查路由器WAN口是否获取到有效IP
- 确认DNS服务器地址设置正确
- 尝试重启光猫和路由器设备
服务器维护或故障
广电网络可能因以下原因出现服务中断：
- 系统计划性维护升级
- 区域网络设备故障
- 突发性流量过载
设备兼容性问题
部分用户设备可能引发登录异常：
- 老旧路由器固件未更新
- 浏览器缓存或Cookie冲突
- 防火墙安全策略拦截
遇到登录问题时，建议按照先验证账号信息、再检查网络配置、最后联系客服的流程进行排查。多数异常情况可通过设备重启或参数重置解决。
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