一、查询前的准备
在查询江西移动宽带号码前，需确保已办理移动宽带业务，并准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的身份证号码
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 绑定的手机号码
二、在线查询步骤
通过江西移动官网查询的操作流程：
- 访问江西移动官方网站（www.jx.10086.cn）
- 登录个人账号（未注册需先完成实名认证）
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在账户详情中查看宽带号码
三、短信查询方法
发送特定指令到10086查询：
- 编辑短信内容「CXKD」
- 发送至10086
- 根据回复提示验证身份信息
- 接收包含宽带号码的短信
四、电话查询方式
通过客服热线查询的步骤：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号及安装地址
- 完成身份核验
- 客服人员告知宽带号码
五、营业厅查询
携带所需材料至线下营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带安装合同（如有）
- 办理业务时的回执单
工作人员将通过系统快速查询并告知宽带号码。
注意事项
查询过程中如遇问题，建议：
- 确认网络连接正常（在线查询时）
- 核对身份信息是否与登记一致
- 避开业务高峰期进行操作
常见问题
Q：忘记绑定手机号怎么办？
A：可通过身份证至营业厅办理信息重置
Q：非本人如何查询？
A：需提供代办委托书及双方身份证原件
江西移动提供多种宽带号码查询渠道，用户可根据实际情况选择在线、短信、电话或线下方式。建议优先使用官网或APP查询，若遇信息不符需及时联系客服处理。
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