一、退订前准备事项
在退订流量花卡前，请确认以下信息：
- 手机号码的实名认证状态
- 当前套餐的有效期和合约期限
- 账户余额及未出账费用
二、通过官方APP退订
登录中国移动官方APP操作流程：
- 打开「中国移动」APP并完成身份验证
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量花卡」业务管理选项
- 点击「立即退订」并确认操作
三、通过客服退订
拨打10086客服热线操作指引：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 明确告知「需要退订流量花卡」
- 根据语音提示完成确认操作
四、线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项：
- 需携带本人身份证原件
- 部分合约套餐需支付违约金
- 业务受理单需签字确认
五、常见问题解答
Q：退订后剩余流量能否保留？
A：套餐内未使用流量将在退订次日清零。
Q：退订申请何时生效？
A：线上渠道即时生效，线下渠道按办理时间生效。
通过以上多种渠道均可完成流量花卡退订，建议优先使用官方APP自助办理以避免排队等待。若在合约期内退订，请提前咨询违约金事宜，退订后建议关注次月账单确认业务状态。
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