一、移户基本条件
办理广电宽带移户需满足以下要求：
- 原地址宽带账户状态正常无欠费
- 新地址需在广电网络覆盖范围内
- 移户前后地址需在同一城市行政区
- 距离上次移户需间隔90日以上
二、所需准备材料
用户需提前准备以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
- 新地址房产证明或租赁合同
三、线上办理流程
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「业务办理」选择「宽带移户」
- 填写新旧地址及设备信息
- 提交电子版证明材料
- 支付移户服务费用（100元）
四、线下办理步骤
线下营业厅办理流程：
- 携带材料至最近广电营业厅
- 填写《宽带移户申请表》
- 工作人员现场核验设备
- 预约上门安装时间
五、注意事项
移户过程中需注意：
- 提前3个工作日申请办理
- 移户期间网络服务将中断
- 新地址需预埋广电专用线路
- 保留好移户业务受理单
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