政策规定解读
根据广电网络最新服务规范，宽带移机原则上需在同一行政区划内办理。跨地市迁移需符合网络资源覆盖条件，且目标地址须具备广电网络基础设施。
跨区办理条件
用户申请跨区域移机需满足以下要求：
- 新地址位于广电网络覆盖范围内
- 原账户无欠费记录
- 迁移距离不超过200公里
- 需提前7个工作日申请
办理流程步骤
- 拨打96766客服热线报备
- 提交身份证明及地址证明
- 等待网络资源核查
- 缴纳移机费用（标准：100元/次）
- 预约上门安装时间
注意事项说明
跨区域迁移可能涉及设备更换，旧光猫需交还营业厅。若新地区资费标准不同，将按新标准执行计费。
| 项目 | 原区域 | 新区域 |
|---|---|---|
| 上行速率 | 100Mbps | 50Mbps |
| 公网IP | 支持 | 不可用 |
常见问题解答
Q：跨省迁移是否支持？
A：目前仅限省内跨市迁移，暂不支持跨省服务。
Q：移机期间如何计费？
A：停机期间不计费，服务恢复后自动续期。
广电网络宽带支持有限范围内的跨区域移机，但需提前确认网络资源及资费变更。建议用户通过官方渠道获取实时覆盖信息，确保迁移过程顺利。
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