一、注销前准备条件
用户需确保满足以下基础要求方可办理注销：
- 已结清所有未出账费用
- 无在生效的合约套餐
- 当前未参与任何营销活动
二、账户状态要求
流量花卡必须处于正常使用状态：
- 账户未被冻结或限制服务
- 未开通国际漫游功能
- 当前无欠费停机记录
三、身份验证方式
线上注销需完成双重认证：
- 本机短信验证码核验
- 身份证正反面扫描件上传
- 活体人脸识别验证
四、线上操作步骤
通过官方APP办理流程：
- 登录「我的」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」服务
- 填写余额转移账户信息
- 提交电子确认书
五、常见问题说明
用户需特别注意：
- 注销后原号码72小时内无法复机
- 积分余额将在7个工作日内清零
- 电子发票需提前下载备份
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