注销申请条件
用户需满足以下任一条件方可申请宽带注销：
- 合约期已满且未续约
- 提前终止需缴纳违约金
- 宽带服务到期未续费
线下办理流程
推荐前往自营营业厅办理注销手续：
- 携带证件至最近电信营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 交还光猫等终端设备
- 结清所有未缴费用
线上办理方式
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅提交申请
- 拨打10000号人工服务办理
- 使用”电信营业厅”APP在线注销
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫及电源适配器
注意事项
注销前请特别注意：
- 提前备份宽带账户信息
- 确认无绑定副卡业务
- 保留业务回执单6个月
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