一、办理条件与流程
湖南联通2000兆宽带支持线上/线下双渠道办理。用户需满足以下基本条件：
- 所在区域已完成光纤改造
- 提供有效身份证件原件
- 签订两年期合约（可选优惠套餐）
二、覆盖城市与区域
当前已实现覆盖的行政区包括：
- 长沙市：岳麓区、开福区、雨花区核心商圈
- 株洲市：天元区重点住宅区
- 湘潭市：高新区产业园区
| 城市 | 覆盖小区数量 |
|---|---|
| 长沙 | 152个 |
| 株洲 | 68个 |
| 湘潭 | 45个 |
三、套餐资费说明
提供融合套餐与单宽带两种选择：
- 融合套餐：199元/月（含5G手机流量）
- 单宽带套餐：1599元/年
四、安装注意事项
安装前需确认以下事项：
- 户内已预埋超五类以上网线
- 光猫安装位置通风良好
- 提前预约工程师上门时间
五、常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 实测速率达不到2000M？需使用Wi-Fi6路由设备
- 老用户如何升级？可通过客服专线申请
- 企业用户专享：支持定制化组网方案
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