服务号码变更公告
因系统升级优化，广电网络将于2023年11月1日起启用新宽带维修服务号码，原号码将停止使用。本次变更涉及全国28个省级行政区，建议用户及时更新联系方式。
最新号码查询方式
用户可通过以下途径获取最新维修联系方式：
- 拨打广电网络统一客服热线96123转人工服务
- 登录网上营业厅查询服务专线
- 关注官方微信公众号获取实时通知
线上服务平台指南
广电网络已开通多渠道线上服务：
- 官方网站「服务大厅」板块
- 手机APP「在线报修」功能
- 微信小程序自助查询系统
线下营业厅查询
各地营业厅已更新服务信息查询终端，用户可携带身份证件前往查询。建议提前通过以下方式确认营业时间：
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-16:00 |
注意事项提醒
请用户注意防范虚假号码：
- 官方号码不会通过短信索取个人信息
- 维修人员上门需出示工作证件
- 变更信息以官网公告为准
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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