线上办理可行性
目前湖南联通主宽带注销暂不支持全程线上办理，但可通过以下线上渠道进行预登记：
- 中国联通APP「服务」-「宽带业务」
- 微信公众号「湖南联通」在线客服
- 官网在线留言表单提交申请
线下营业厅办理
正式注销需携带证件前往归属地营业厅办理，具体流程：
- 查询并确认宽带合约状态
- 缴清所有未结费用
- 退还光猫等终端设备
- 签署业务终止协议
所需准备材料
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注销注意事项
建议提前完成以下准备工作：
- 确认合约到期时间避免违约金
- 备份宽带账号相关数据
- 办理前3日致电10010预约
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30（全年） |
| 合作厅 | 9:00-17:30（周末轮休） |
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