一、检查基础设备连接
首先确保打印机电源正常开启，USB或网络连接稳定。建议按以下顺序排查：
- 重新插拔打印机数据线
- 更换备用USB接口
- 测试打印机自检功能
二、验证系统打印服务
在Windows系统中按Win+R打开运行窗口，输入services.msc后检查以下服务状态：
- Print Spooler设为自动启动
- Windows Image Acquisition保持运行
三、清除浏览器缓存
江西电信电子发票系统推荐使用Chrome浏览器，按以下步骤操作：
- 打开浏览器设置菜单
- 进入隐私与安全选项
- 清除最近1小时的浏览数据
四、更新打印驱动
访问打印机厂商官网下载最新驱动，安装时需注意：
- 完全卸载旧版本驱动
- 选择与操作系统匹配的版本
五、联系客服支持
当自主排查无效时，可通过以下渠道联系江西电信：
- 官方热线：10000
- 微信公众号：江西电信
- 营业厅现场支持
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