一、取消宽带前需知
办理江西电信宽带取消业务前，需确认以下事项：合约是否到期、是否存在违约金、是否需要归还设备。建议提前拨打10000客服热线查询账户状态。
二、必备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫/机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线下办理步骤
- 前往就近电信营业厅
- 取号排队办理”拆机业务”
- 提交材料并签署终止协议
- 缴清未结费用
- 归还设备获取回执单
四、线上办理方式
可通过”中国电信江西网上营业厅”或”电信营业厅APP”提交申请：
- 登录账号选择”业务办理”
- 找到”宽带拆机”服务
- 上传身份证照片及设备编码
- 等待工作人员上门核验
五、注意事项
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留回执单至少3个月
- 次月10日前完成费用结算
办理宽带取消需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成。保留好相关凭证，避免后续纠纷。
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