政策调整概述
为提升用户体验，自2023年第三季度起，三大运营商同步实施流量超额停卡免费用量机制，配套推出套餐灵活变更服务与封顶政策升级，覆盖全国4G/5G用户群体。
停卡免费用量规则
当月流量超额后，系统将自动触发保护机制：
- 首次超额赠送500MB应急流量
- 累计超额3次自动升级套餐档位
- 停卡后保留基础通信功能
| 套餐类型 | 预警阈值 |
|---|---|
| 50元以下 | 80%用量 |
| 50-100元 | 90%用量 |
套餐变更流程优化
新版线上服务系统支持：
- 实时套餐余量查询
- 次月套餐临时升档
- 合约期内套餐降级豁免
封顶政策新标准
月度消费封顶线调整为套餐费用的200%，同时增设：
- 国际漫游流量单独计费
- 定向流量不计入封顶
- 超额部分0.1元/MB计费
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