设备连接问题
宽带开机后无法联网最常见的原因是物理连接故障，建议按以下顺序排查：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端插头完全插入设备端口
- 测试更换备用网线排除线材损坏
路由器状态异常
当路由器出现以下问题时会导致联网失败：
- 固件版本未及时更新
- 过热导致的设备死机
- 无线信道冲突
账户欠费或停机
电信系统每天定时校验账户状态，若出现以下情况将中断服务：
- 宽带套餐到期未续约
- 绑定手机号欠费超过48小时
- 办理过停机保号业务
服务端故障
电信机房或主干网络出现问题可能影响区域服务：
- 系统维护期（凌晨1:00-5:00）
- 极端天气影响期
- 光纤线路施工期间
DNS配置错误
错误的DNS设置会导致域名解析失败，建议尝试：
- 在路由器设置中恢复默认DNS
- 手动设置为114.114.114.114
- 使用电信本地DNS服务器地址
遇到宽带无法连接时，建议从设备检查开始逐步排查，若问题持续可拨打10000号获取专业技术支持。定期维护设备和及时续费可有效预防多数网络故障。
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