一、通过电信营业厅APP查询
打开江西电信官方APP，登录后进入“我的套餐”页面，即可查看实时流量、通话剩余时长及宽带使用情况。
- 下载并安装“中国电信”APP
- 使用手机号及验证码登录账号
- 点击首页“余量查询”入口
二、通过短信查询余量
发送指定指令到10001查询：
- 流量查询：发送
LLCX - 套餐总余量：发送
YE
三、官方网站查询步骤
访问江西电信官网，通过以下流程查看：
- 登录个人账户
- 进入“业务办理”-“套餐详情”
- 查看宽带使用进度条
四、拨打客服热线查询
致电10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询
- 按#号键获取短信推送
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意江西电信营业厅，通过自助终端机或柜台工作人员查询实时余量。
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 9:00-17:30 |
通过以上五种方式均可快速查询宽带余量，推荐优先使用APP或短信查询，紧急情况可选择人工客服支持。
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