网速慢的常见原因
广电网络宽带出现网速缓慢可能由多种因素导致：
- 高峰期网络拥堵
- 路由器老化或配置不当
- 网线接口氧化松动
- 设备后台程序占用带宽
设备检查与优化
建议按照以下步骤进行设备排查：
- 重启光猫和路由器
- 更换千兆网线测试
- 使用测速工具检测实际带宽
- 检查设备连接数量
网络设置调整
通过修改路由器参数提升性能：
- 切换5GHz频段
- 设置QoS带宽分配
- 更新路由器固件
- 关闭非必要功能
套餐升级建议
| 套餐类型 | 下行速率 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 单人轻量使用 |
| 家庭版 | 300Mbps | 多设备视频 |
| 极速版 | 1000Mbps | 4K流媒体 |
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当自行优化无效时，建议：
- 记录具体故障时段
- 准备测速结果截图
- 拨打96123报修
- 预约工程师上门检测
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