一、用户套餐类型要求
湖南联通宽带免费升级仅面向特定套餐用户开放，需满足以下条件之一：
- 当前使用融合套餐（含宽带+手机+IPTV）
- 宽带套餐为100M以下基础用户
- 参与过“智慧家庭”活动的在网用户
二、在网时长限制
用户需满足最低在网时间要求：
- 新装宽带用户需连续使用满6个月
- 存量用户需近12个月无欠费记录
- 合约期内用户不可降档套餐
三、区域覆盖范围
升级服务受限于网络基础设施支持区域：
- 光纤覆盖率达标的市区及县城
- 已完成XGPON网络改造的小区
- 不支持农村地区非光改区域
四、合约状态要求
用户当前合约需满足：
- 无未到期的优惠合约绑定
- 非携号转网用户
- 未参与其他冲突营销活动
五、申请方式与流程
符合条件用户可通过以下途径办理：
- 登录中国联通APP自助申请
- 拨打10010客服热线登记
- 前往营业厅核实办理
湖南联通宽带免费升级需综合评估套餐类型、网络环境及用户信用等维度，建议用户通过官方渠道查询资格并提前确认区域覆盖情况。升级后需承诺至少12个月合约期，享受提速服务期间需保持原套餐消费不变。
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