客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取井陉广电宽带官方客服电话：
- 查阅宽带安装时提供的服务手册封面页
- 登录官网底部「联系我们」板块查询
- 查看每月账单通知短信末尾信息
线上联系渠道
除电话联系外，还可通过数字渠道获取服务：
- 微信公众号：井陉广电服务大厅
- 支付宝生活号：广电智慧服务
- 官网在线客服（24小时智能应答）
线下服务网点
| 网点名称 | 工作时间 |
|---|---|
| 井陉中心营业厅 | 8:30-18:30 |
| 天长镇服务站 | 9:00-17:00 |
常见问题处理
致电客服前建议准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 路由器指示灯状态描述
- 最近一次缴费记录凭证
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