官方APP自助查询
通过AT&T官方应用查询套餐信息是最便捷的方式。下载安装「AT&T Mobile」APP后，登录账户依次点击「Account > Plan & features」即可查看保号套餐的资费详情及剩余资源。该页面显示包含以下核心信息：
- 基础月租金额
- 套餐外通话/流量资费
- 当前账单周期用量统计
短信快捷指令查询
AT&T用户可通过特定短信指令快速获取套餐信息。使用本机号码发送查询短信至指定服务端口：
- 查询套餐余量：发送「BAL」至11113000
- 获取资费说明：发送「PLAN」至611611
- 查询附加服务：发送「SERVICES」至611611
客服电话查询
拨打AT&T客服热线611（境内）或+1-800-331-0500（境外），根据语音导航选择「Account Services」进入套餐查询模块。需准备以下验证信息：
- 账户注册手机号码
- 服务密码或安全验证码
- 账户持有人姓名
人工服务可提供套餐变更历史记录及费用明细说明。
官网账户查询
登录AT&T官方网站（www.att.com），在「My Account」页面执行以下操作：
- 输入账号密码完成身份验证
- 导航至「Wireless > Manage plan」
- 查看「Current charges」获取资费详情
官网支持下载PDF格式的套餐协议文档。
线下营业厅查询
携带有效身份证件至AT&T实体营业厅，通过自助终端或柜台服务获取保号套餐的纸质资费说明。建议提前通过官网查询营业网点服务时间。
建议优先使用官方APP实现实时查询，复杂问题通过人工客服解决。保号套餐用户需特别关注「AutoPay折扣条款」和「最低消费限制」等特殊说明，避免因套餐变更产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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