迁移服务适用条件
江门移动宽带用户需满足以下条件方可申请地址变更：新地址需在同一行政区域内且覆盖移动网络；账户无欠费且合约未到期；迁移前后地址需通过移动网络资源核验。
办理迁移的三种方式
用户可选择以下任意途径办理：
- 线下营业厅办理
- 10086客服热线登记
- 移动官方APP在线申请
线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至江门移动营业厅
- 填写《宽带迁移申请表》
- 确认新地址网络覆盖情况
- 预约工程师上门安装时间
线上自助办理指南
登录“广东移动”APP，依次选择：
服务大厅 > 宽带专区 > 移机服务 > 填写新地址信息 > 提交工单。系统将在24小时内发送确认短信。
注意事项与费用说明
- 迁移服务费：新地址同区域收取100元工料费
- 办理周期：工作日申请后3天内完成迁移
- 设备变更：光猫等设备需随迁至新地址
江门移动宽带迁移服务提供线上线下多种办理渠道，用户需提前确认新地址网络覆盖并准备有效证件。建议优先通过官方APP办理以缩短处理时效，迁移完成后请及时测试网络连通性。
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