一、基础缴费方式
广电网络宽带支持多种缴费渠道，用户可根据需求选择：
- 官方APP在线支付
- 微信公众号自助缴费
- 线下营业厅现金/刷卡
- 银行代扣服务
二、线上缴费步骤
通过官方渠道缴费流程如下：
- 登录「广电慧家」APP或公众号
- 进入「费用管理」模块
- 选择宽带账号并核对账单
- 使用微信/支付宝完成支付
三、线下服务网点
全国设立超过2000个实体网点，提供：
- 人工柜台缴费服务
- 自助终端机操作指导
- 业务咨询与账单打印
工作日：8:30-18:00（周末延时服务至20:00）
四、自动代扣设置
绑定银行卡可开通自动扣款：
- 在用户中心选择「代扣管理」
- 验证银行卡信息
- 设置扣款日期和金额阈值
五、常见问题解答
- 缴费后未到账：需等待1-2小时系统同步
- 电子发票获取：支付成功页面可下载
- 逾期处理：断网后补缴将24小时内恢复
通过多元化缴费渠道，用户可灵活选择最适合的方式。建议优先使用线上支付享受即时到账服务，大额缴费推荐绑定代扣避免遗漏。
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