异地取消办理流程
江门移动宽带支持通过线上渠道办理异地取消业务，主要流程如下：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「宽带退订」
- 填写退订原因并提交身份验证
- 等待专属客服3个工作日内回电确认
所需材料清单
办理宽带异地取消需准备：
- 开户人身份证原件正反面照片
- 宽带合同编号（可在APP查询）
- 最近一期缴费凭证
主要限制条件
需特别注意以下限制条款：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 合约期 | 未到期需支付违约金 |
| 设备归还 | 光猫需在30日内寄回指定地址 |
| 副卡业务 | 需先解除绑定副卡 |
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供经公证的委托书及代办人身份证。
注意事项
- 取消后3日内需归还设备
- 余额退款周期为15个工作日
- 月底最后3天暂停受理退订
通过线上渠道办理江门移动宽带异地取消时，需特别注意合约期限和设备归还要求，建议提前与客服确认账户状态，准备好相关证明材料，可高效完成退订流程。
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